Benutzerdefinierte CRM-Entwicklung

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen hat. Unser Team entwickelt maßgeschneiderte CRM-Lösungen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind, und sorgt für eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse. Egal, ob Sie ein einfaches CRM zur Verwaltung von Kundenkontakten oder ein komplexes System zur Verfolgung von Verkaufs-, Marketing- und Kundendienstaktivitäten benötigen – wir verfügen über das Fachwissen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

CRM-Implementierung

Die Implementierung eines CRM-Systems kann ein komplexer Prozess sein. Unsere Experten begleiten Sie bei jedem Schritt, von der Auswahl der richtigen CRM-Plattform (wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics) bis hin zur Konfiguration entsprechend Ihrer Geschäftsprozesse. Wir sorgen für einen reibungslosen Übergang mit minimalen Unterbrechungen Ihrer Abläufe.

CRM-Integration

Wir erweitern die Funktionalität Ihres CRM, indem wir es mit anderen Geschäftssystemen und Anwendungen wie ERP, Marketing-Automatisierungstools und E-Commerce-Plattformen integrieren. Diese Integration sorgt für eine einheitliche Ansicht Ihrer Kundendaten, ermöglicht fundiertere Entscheidungen und optimiert Arbeitsabläufe.

Datenmigration und -verwaltung

Die Migration von Daten in ein neues CRM-System kann eine Herausforderung sein. Unser Team stellt einen sicheren und effizienten Datenmigrationsprozess sicher, bei dem Ihre wertvollen Kundendaten ohne Verluste oder Beschädigungen übertragen werden. Darüber hinaus bieten wir laufende Datenverwaltungsdienste an, um Ihre CRM-Daten sauber, genau und aktuell zu halten.

Verkaufsautomatisierung

Steigern Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams mit unseren Verkaufsautomatisierungslösungen. Wir automatisieren wiederkehrende Aufgaben wie die Zuordnung von Leads, Erinnerungen an Nachfassaktionen und das Pipeline-Management, damit sich Ihr Vertriebsteam auf den Beziehungsaufbau und den Geschäftsabschluss konzentrieren kann.

Marketing-Automatisierung

Unsere CRM-Lösungen umfassen Funktionen zur Marketing-Automatisierung, mit denen Sie gezielte Kampagnen erstellen, Kundenengagements verfolgen und die Effektivität Ihrer Kampagnen messen können. Durch die Automatisierung von Marketingaufgaben können Sie personalisierte Nachrichten zur richtigen Zeit senden und so die Kundenbindung und -loyalität erhöhen.

Kundenservice und -support

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit unseren CRM-Lösungen, die Ticketing-Systeme, Wissensdatenbanken und Support-Workflows umfassen. Wir helfen Ihnen, rechtzeitigen und effektiven Support zu leisten und so hohe Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten.

Analysen und Berichte

Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres Unternehmens mit unseren CRM-Analysetools und Berichten. Wir bieten anpassbare Dashboards und Berichte, die wichtige Kennzahlen wie Verkaufsleistung, Kundenengagement und Service-Reaktionszeiten verfolgen, damit Sie datenbasierte Entscheidungen treffen können.

Mobiles CRM

Bleiben Sie mit Ihren Kunden auch unterwegs in Verbindung mit unseren mobilen CRM-Lösungen. Wir sorgen dafür, dass Ihr CRM-System von jedem Gerät aus zugänglich ist, sodass Ihr Team Kundenbeziehungen jederzeit und überall verwalten kann.